Odustanak od ugovora o kreditu: rok i postupak
Kod obuhvaćenih ugovora KKG predviđa pisani odustanak u roku od 14 dana. Proverite početak roka, primaoca i postupanje sa već isplaćenim novcem.
Ažurirano · Budgetcredit
Za obuhvaćene ugovore važi pisani odustanak u roku od 14 dana
Čl. 16 Zakona o potrošačkim kreditima omogućava pisano povlačenje ponude za sklapanje ugovora ili izjave o prihvatanju u roku od 14 dana. Rok počinje čim primite kopiju ugovora. Prvo treba proveriti da li se KKG i odgovarajuće pravo na odustanak primenjuju na vaš ugovor. Ovaj rok ne važi automatski za bilo koji privatni kredit.
Odustanak nije isto što i povlačenje neobavezujućeg upita ili kasnija prevremena otplata. Ako ste tek razgovarali o opštim uslovima, stanje može biti drugačije nego nakon potpisanog ugovora. Zato razjasnite koju ste izjavu dali i koji dokumenti su vam već dostavljeni.
Utvrditi početak roka na osnovu dokumenata
Zabeležite kada ste primili kopiju odgovarajućeg ugovora. Datum na reklamnoj ponudi ili vreme prvog savetodavnog razgovora nisu automatski merodavni za to. Sačuvajte prateće poruke, informacije o dostavi i verziju ugovora. One pomažu da se kasnije proveri vremenski sled.
Ako postoji više dokumenata ili je trenutak prijema nejasan, reagujte blagovremeno i zatražite proveru konkretnog roka. Ne čekajte neformalni odgovor ako time gubite vreme. Molba za objašnjenje nije nužno već jasna izjava o odustanku.
Jasno i dokazivo izjavite odustanak
Nedvosmisleno identifikujte sebe i odgovarajući ugovor. Izričito napišite da povlačite svoju izjavu u vezi sa navedenim ugovorom o kreditu. Datum, referenca ugovora i lični podaci pomažu u povezivanju. Detaljno obrazloženje nije potrebno za korišćenje zakonskog prava na odustanak.
Kratak polazni tekst može glasiti: „Ovim povlačim svoju izjavu u vezi sa navedenim ugovorom o potrošačkom kreditu. Molim vas da potvrdite prijem ovog odustanka i pisano me obavestite o daljem postupku.” Dodajte nedvosmislenu oznaku ugovora i svoj potpis. Ovaj tekst ne zamenjuje proveru postojanja prava u konkretnom slučaju.
Potpisano pismo sa sačuvanom kopijom i dokazom slanja predstavlja proverljiv put. Nemojte se oslanjati isključivo na telefonski poziv ili usputnu poruku u četu. Ako postoji sumnja, stručno treba razjasniti da li određeno elektronsko slanje ispunjava zakonske zahteve forme. Ima smisla dodatno zatražiti potvrdu prijema.
Koja predaja čuva rok
Prema čl. 16 rok je ispoštovan ako se izjava o odustanku poslednjeg dana roka preda kreditoru ili pošti. Zato dokumentujte predaju. U ugovoru proverite pravog primaoca; posrednik nije u svakom slučaju automatski prava adresa za sve pravne izjave.
Za koordinisane kredite preko posrednika u grupnom kreditiranju zakon sadrži posebne odredbe. Ako vaš ugovor ima takvu strukturu, nemojte bez provere koristiti postupak pojedinačnog bankarskog zajma. Učesnici i odgovarajući primalac moraju jasno proizlaziti iz dokumenata.
Šta važi za već isplaćeni novac
Odustanak ne znači da smete zadržati već primljeni novac. Za zajam isplaćen pre odustanka čl. 16 upućuje na čl. 15 st. 2 i 3. Prema tome, primljeni iznos treba vratiti pod tamo uređenim uslovima; kamate i troškovi se ne duguju. Konkretan postupak trebalo bi pisano razjasniti.
Nemojte nekoordinisano prebacivati novac na nepoznat račun iz poruke. Preko proverenog kontakta kreditora zatražite potvrdu primaoca, reference i plana plaćanja. Za finansiranu robu, usluge ili lizing zakon upućuje na druge odredbe; ovde je potrebna posebna provera.
Kada je rok za odustanak istekao
Nakon isteka roka mogu biti relevantna druga prava, posebno prevremena otplata. Pritom se postojeći ugovor ispunjava ranije; to nije isti postupak kao blagovremeni odustanak. Pribavite obračun i proverite smanjenje budućih kamata i troškova.
Ako sumnjate na pravni nedostatak, zatražite stručnu procenu ugovora. Nemojte obustavljati plaćanja samo na osnovu opšte informacije sa interneta. Spor o ugovoru i dospeće tekućih plaćanja moraju se konkretno razjasniti. Sačuvajte svu prepisku.
Pre novog finansiranja korisno je zabeležiti prvobitni razlog odustanka: previsoki troškovi, neodgovarajući iznos ili nejasni uslovi. Poređenje kredita i potpun budžet mogu sprečiti da se ista neizvesnost ponovi kod sledeće ponude.
Česta pitanja
Moram li obrazložiti odustanak?
Za korišćenje zakonskog prava prema čl. 16 KKG-a nije potrebno detaljno obrazloženje. Izjava i dotični ugovor moraju biti jasni.
Da li je poziv dovoljan?
Zakon zahteva pisani oblik. Zato se nemojte oslanjati samo na telefonsko obaveštenje.
Smem li nakon odustanka zadržati već isplaćeni novac?
Ne. Primljeni iznos zajma mora se vratiti prema primenljivim zakonskim uslovima.
Izvori i stanje
Stanje: 13. oktobra 2026. Merodavni su važeći propisi, individualna provera i ugovorna dokumentacija.
Odobravanje kredita zabranjeno je ako dovodi do prezaduženosti. Obračun budžeta je neobavezujuća indikativna procena, a ne kreditna ponuda.
